Maru Ribao, ByHours: Cruza fronteras en Latam y próximamente en Estados Unidos apostando por ideas disruptivas.
Maru Ribao es la responsable de la oficina de ByHours en la Ciudad de México donde lleva a cabo todas las operaciones de la compañía para América Latina y próximamente para Estados Unidos.
Estudió Ciencias Empresariales y Management en Barcelona en la Universidad Pompeu Fabra. Al inicio de su carrera, se enfocó en el área de Marketing y eso posteriormente la llevó a tomar una formación en Creatividad Digital y Nuevos Formatos Publicitarios.
¿Cómo te interesas por el mundo emprendedor, cómo llegas a ByHours?
M: Al principio yo quería ser emprendedora, así que en la Universidad empecé a trabajar con un grupo de amigos en un proyecto y de esa forma empezamos a adentrarnos en el mundo de las startups, comenzamos a participar en programas como Next y asistíamos a todas las charlas que surgieran sobre el emprendimiento. En una de esas charlas descubrí ByHours y conocí a Christian, ahí nos explicó qué era ByHours, qué era lo que tenían entre manos y todo eso me encantó, me llamo muchísimo la atención el proyecto.
Platícanos, ¿cuál es tu rol en Byhours?
M: Nuestros headquarters están en Barcelona, es donde yo estaba hace un año y medio, luego tomamos la decisión de abrir una oficina aquí en la Ciudad de México donde llevaríamos a cabo todas las operaciones de Latinoamérica y decidí venir a coordinar todo el trabajo que hacemos aquí.
Cuéntanos tu experiencia como extranjera en el mundo de los negocios en México.
M: En general nuestra experiencia ha sido muy positiva, tanto en la respuesta que hemos tenido por parte del sector, como con medios de comunicación y partners que nos han acompañado y que nos acompañan desde hace un año en todo este camino que estamos haciendo aquí en México y en todo Latam.
Es verdad que como extranjero no solo en México sino, en general, cuando llegas a un país te tienes que preocupar mucho por conocer bien al país, conocer bien los tiempos, a las personas, para poder avanzar de una forma correcta y evitar choques o frustraciones innecesarias.
Platícanos qué han experimentado como empresa con la contingencia.
M: Nosotros como plataforma online dentro de la industria travel ha sido una de las más afectadas.
A nivel organizacional diría que lo más importante es todas las acciones y todas las tareas que hemos realizado a nivel comunicación, nos hemos esforzado mucho por mantener el flujo de trabajo.
A nivel acciones muy concretas, teníamos previsto el lanzamiento oficial de Estados Unidos, se ha tenido que posponer, también el lanzamiento de una campaña bastante grande en Bogotá. Hemos tenido que ir reconstruyendo todo y adaptarnos a la nueva situación y a este nuevo contexto.
¿Cuál es tu visión de ByHours post COVID?
M: Es entender estos nuevos factores de la realidad, este nuevo contexto y cómo nosotros podemos seguir apoyando al sector a que se adapte a esta nueva situación.
Queremos facilitarles también a los usuarios un lugar seguro donde puedan descansar ahora que también están preocupados por sus viajes, por sus escalas, por sus zonas públicas, proporcionarles un lugar seguro donde puedan pasar unas horas tranquilos en cualquier momento que lo necesiten.
¿Qué valor consideras más importante en el lugar de trabajo?
M: Diría que la empatía, la empatía en todos los niveles es fundamental y más en situaciones como esta. Como consecuencia de eso, creo que aparecen otros dos factores que considero muy importantes que serían, la autonomía y el compromiso del equipo.
¿Cómo definirías tu papel como mujer en el sector hotelero en México?
M: Mi objetivo aquí es dar a conocer esta nueva categoría de hoteles en México, esto es mi papel. Brindar al sector esta visión para que vean a ByHours como un apoyo y un aliado y seguir trabajando para que los usuarios descubran las microestancias.
¿Alguna persona que te haya marcado en tu carrera profesional?
M: Silvia Fraga, experta en Comunicación y Directora de Estrategia en Plexus Tech. Tuve la suerte de realizar con ella unas prácticas de la universidad y creo que marcó el camino a seguir y a partir de ahí no nos hemos perdido la pista.
¿Qué es lo que más te apasiona de tu trabajo?
M: Lo que más me apasiona sin duda, es construir. Fomentar y apoyar ideas nuevas, trabajar mucho en la comunicación y en la colaboración y conseguir así que pasen cosas de las que todos nos sintamos orgullosos y satisfechos.
¿Qué es lo que más admiras de las mujeres emprendedoras?
M: Diría que la valentía, sobre todo cuando emprender representa abandonar tu estabilidad o una posición de seguridad y apostar por algo que realmente no existe.
¿Te gustaría emprender?
M: El compromiso con mi trabajo es total, nunca digas nunca, pero ahora mismo no es algo que tenga en la cabeza, pero si tuviera que hacerlo o si surgiera la oportunidad en un futuro, sería un proyecto que tuviera un propósito social.
¿Algo que hayas hecho y de lo que estés orgullosa?
M: El desafío de venirme a México y construir algo desde cero, la verdad me siento muy orgullosa de la trayectoria de este proyecto y el desarrollo que he tenido en mi carrera profesional y personal.
Qué le recomendarías a las mujeres que quieran crear y dejar o hacer algo importante en el mundo.
M: Justamente yo diría que construir en ti y encontrar qué es lo que realmente te mueve, te apasiona e ir por ello, porque esa es la mejor forma de sacar la mejor versión de ti mismo y poder transmitir eso tanto al proyecto como al equipo que trabaja contigo.
